Grundlage: Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/nDSG, in Kraft seit 1. September 2023). Stand: 2025.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:
| Firma | AT AGRAR-TECHNIK AG |
| Adresse | Silostrasse 15, 5606 Dintikon, Schweiz |
| Telefon | +41 56 624 90 10 |
| info@nerta-shop.ch | |
| Website | www.nerta-shop.ch |
| UID | CHE-378.967.740 |
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:
2.1 Beim Besuch der Website
- IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Unterseiten
- Browsertyp und -version, Betriebssystem
- Verweisende Website (Referrer)
2.2 Bei einer Bestellung
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Zahlungsdaten (werden verschlüsselt verarbeitet und nicht dauerhaft bei uns gespeichert)
- Bestellhistorie und Bestelldetails
2.3 Bei Kontaktaufnahme
- Name und E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Betreff und allfällige weitere von Ihnen gemachte Angaben
2.4 Kundenkonto (falls erstellt)
- Alle bei der Bestellung erfassten Daten
- Passwort (verschlüsselt gespeichert, für uns nicht einsehbar)
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung)
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenservice
- Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
- Betrieb und Verbesserung unserer Website
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführungspflicht, Mehrwertsteuer)
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben:
- Paketdienstleister und Spediteure zur Lieferung Ihrer Bestellung (z.B. Post CH, DPD)
- Zahlungsanbieter zur Abwicklung der Zahlung (z.B. Stripe, TWINT, PayPal – je nach gewählter Zahlungsart)
- Hosting-Anbieter, die unsere Website betreiben (Server in der Schweiz oder EU mit angemessenem Datenschutzniveau)
- Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht für Werbezwecke ohne Ihre Einwilligung.
5. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
5.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich (z.B. Warenkorb-Funktion, Eingeloggt-Bleiben) und können nicht deaktiviert werden.
5.2 Funktionale Cookies
Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen (z.B. Spracheinstellung) und verbessern die Nutzerfreundlichkeit.
5.3 Analyse-Cookies
Falls wir Analyse-Tools einsetzen (z.B. Google Analytics), werden Sie beim ersten Besuch um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können diese jederzeit widerrufen.
6. Eingebettete Drittdienste
6.1 Google Maps
Auf der Kontaktseite ist Google Maps eingebettet (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Karte werden Daten (inkl. IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
6.2 YouTube
Auf der Über-uns-Seite ist ein YouTube-Video eingebettet (Anbieter: Google Ireland Limited). Wir verwenden den datenschutzfreundlichen «no-cookie»-Modus (youtube-nocookie.com). Dennoch können beim Abspielen Daten an Google übertragen werden. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
6.3 WooCommerce / WordPress
Unsere Website basiert auf WordPress mit dem WooCommerce-Plugin. Technische Cookies (z.B. Sitzungs-Cookies) sind für den Shop-Betrieb notwendig.
7. Speicherdauer
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR)
- Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss der Kommunikation
- Kundenkonto: Bis zur Löschung durch den Kunden oder auf Anfrage
- Server-Logfiles: 7 Tage, danach anonymisiert
- Cookies: Je nach Typ 30 Minuten bis 12 Monate (Details im Cookie-Banner)
8. Ihre Rechte
Sie haben nach Schweizer DSG folgende Rechte gegenüber uns:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
- Recht auf Datenherausgabe: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Datenbearbeitung zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@nerta-shop.ch
Sie haben ausserdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmässige Vernichtung, Verlust, Veränderung und unbefugte Offenbarung zu schützen. Unsere Website überträgt Daten ausschliesslich verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll (SSL/TLS).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, des Angebots oder der Datenbearbeitungsprozesse. Für Ihren nächsten Besuch gilt dann die aktualisierte Fassung.